• вместо переговорной комнаты директор может устраивать совещания у себя в отдельном кабинете площадью в 15 квадратных метров и со стульями ценой 100;
• стулья Aeron программисты не получат, ибо нефиг;
• затраты на налоги можно законно сократить до 15% от зарплаты.

Got me a CS degree, honor roll, MIT
Moved to Palo Alto, opportunity knocked
Thought I had the perfect plan, took a job at Webvan
Traded in my twenties for a worthless pile of tech stock.

Suffered through the market crash, lost a giant wad of cash
Pink slips, burger flips, would you like some fries?
Happy days are here again, Larry Page, Sergey Brin
Time to write a business plan, So I can be like those guys!

Here comes another bubble,
it’s a monster rally all around the valley.

First you need a buzzword, then a second and a third
Pick at least two industries, you’ll revolutionize.
Find yourself an engineer, feed him pizza, buy him beer
Give him just a fraction of a fraction of the pie.

Need a good domain name, must be cheap, can’t be lame
Something cool like flickr, meebo, wikiyou, mahalo, bebo
“Telephone” without the “t”, “Digg” but with a triple “g”
Make your elevator pitch, code it up and flip the switch!

Here comes another bubble,
the VCs are backing, baby let’s get cracking.

Blog blog blog it all, blog it if it’s big or small.
Blog at the cineplex, blog while you’re having sex.
Blog in the locker room, babies blogging in the womb.
Blog even if you’re wrong, won’t you blog about this song?

Launch party, nicely dressed, what’s the point? Sausage fest
Blue shirts, khaki pants, looking like a line of ants.
Need to get a Facebook page, all these guys are half my age
Twenty nine, past my prime, I feel so behind the times.

Here comes another bubble,
in a year we swear, we’ll all be billionaires!

Make yourself a million bucks, partly skill, mostly luck
Now you can afford a down payment on a small house
If you want a bigger one, Hillsborough, Atherton
Better hope the same thing happened to your spouse.

IPO….Lucky you, have your cake and eat it too
Private yacht, party jet, why not buy a matching set?
Build yourself a rocket ship, blast off on an ego trip
Can this really be the end? Back to work you go again.

Here comes another bubble,
and when we are gone this will still go on
and on and on and on and on and on….

1. Не ждите революционной идеи. Она никогда не придёт. Просто сосредоточьтесь на простой и волнующей идее с незаполненной нишей и реализуйте её как можно быстрее.
2. Поделитесь своей идеей. Чем больше вы делитесь, тем больше вы получаете советов и большему учитесь. Знакомьтесь и общайтесь со своими конкурентами.
3. Постройте сообщество. Используйте блоги и социальное ПО, чтобы люди уж точно знали про вас.
4. Слушайте своё сообщество. Отвечайте на вопросы и делайте продукт, учитывая обратную связь от сообщества.
5. Соберите мощную команду. Выбирайте людей с навыками, отличными от ваших. Ищите людей, которые лучше вас.
6. Первыми находите проблемы. Все ошибаются. Сообщайте о проблеме публично, изучайте её и устраняйте.
7. Не тратьте время на маркетинговые исследования. Запускайте тестовую версию сразу, как только возможно. Улучшайте продукт на лету.
8. Не зацикливайтесь на таблицах из бизнес-плана. В любом случае, они не будут такими, как вы предсказываете.
9. Не планируйте мощного маркетинга. Гораздо более важно и ценно то, что ваше сообщество любит ваш продукт.
10. Не фокусируйтесь на богатстве. Сосредоточьтесь на пользователях. Деньги — это следствие успеха, а не цель.

• Specific (Конкретность);
• Measurable (Измеримость);
• Agreeable (Согласованность);
• Realistic (Достижимость);
• Timebounded (Определённость во времени).

1. Конкретность. Формулируя цель вы должны как можно более четко описать ее себе. С этой позиции, например, соображение «Хочу быть богатым» не более чем мечта. В ней отсутствует конкретика.
2. Измеримость. С этим критерием все понятно. Если вы ставите себе цель купить машину, обязательно продумайте какая конкретно это машина (сколько она стоит, или какой марки). А то машину купите, а это окажется трахома 20-ти летней давности. Из-за этого не стоит ведь и планировать?
3. Согласованность. Этот пункт означает, что планируя полгода провести на отдыхе в жарких странах не стоит ставить себе цель научиться кататься на лыжах или сноуборде. Ваши цели должны не только не мешать друг дружке, но в идеале давать эффект синергии, когда достижение одной из целей продвигает Вас в достижении остальных.
4. Достижимость. Ну тут все совсем просто, цель которую вы себе ставите должна реально быть достижима. Хотя с другой стороны все больше мотиваторов и специалистов по личностному росту говорят, что достижимость цели основывается лишь на наших внутренних посылках и как правило, не имеет ничего общего с действительностью. И то что один человек посчитает невозможных (а, следовательно, даже не будет пытаться сделать) другой с легкостью реализует, несмотря на равенство исходных позиций. Так что, мое мнение — смело ставьте большие цели, пусть даже пока не понятно как вы их будете реализовывать.
5. Определенность во времени или срочность. Любая цель должна иметь срок выполнения. После того, как вы установили срок, всеми силами старайтесь уложиться в эти сроки, делайте такие поступки, планируйте дела так, как будто Ваша цель с железной вероятностью будет выполнена в указанный срок. Если же не получилось выполнить ее к указанному сроку… просто пересмотрите эти сроки и продолжайте действовать, как было сказано выше.

И наоборот, если у вас отвратительнейший рынок, то вы можете обладать наилучшим продуктом и блистательной командой, это не будет важно, т.к. вы потерпите неудачу.
…

Могут ли великолепные продукты порождать большие новые рынки? Конечно. Это, на самом деле, самый лучший сценарий.

Самая последняя компания, которая сделала это — это VMWare. Продукт этой компании столь стремился к изменениям, что породил новое движение в плане виртуализации операционной системы, что превратилось в огромный рынок.
…

Небольшой совет, я бы все же не рассчитывал на создание продукта для несуществующего рынка, если вам это впервой.
…

Как основателю компании, что следует делать мне?

Позвольте представить вам «Следствие Раклефа из Удачи Стартапа»: Единственное, что имеет значение — это соответствие продукт/рынок.

Соответствие продукт/рынок — значит находиться на хорошем рынке с продуктом, который удовлетворит этот рынок.

Вы всегда можете почувствовать, когда нет соответствия продукт/рынок. Пользователи не оценивают продукт по достоинству, сарафанное радио не работает, количество пользователей растет не быстро, рецензии в прессе больше похожи на отписки, циклы продаж длятся очень долго, и много сделок не закрываются.

И вы всегда сможете почувствовать, когда соответствие продукт/рынок появляется. Потребители покупают продукт с той же скоростью, что вы его производите, или количество пользователей растет с той же скоростью, с которой вы приобретаете новые севера. Деньги пользователей наполняют банковский счет вашей компании. Вы нанимаете продавцов и специалистов технической поддержки так быстро, как можете. Репортеры вам названивают, т.к. слышали про ваш «горячий новый продукт», и хотят с вами поговорить о нем. Вы получаете от бизнес школы Гарварда премию «Основатель года». Банкиры-инвесторы атакуют ваш дом. Вы можете есть бесплатно в течении года в Buck’s.

Многие стартапы разваливаются до появления соответствия продукт/рынок. Мне кажется, что на самом деле они разваливаются, потому что никогда не дожидаются соответствия продукт/рынок. Следуя дальше, я верю, что жизнь стартапа делится на две фазы: до соответствия продукт/рынок (ДСПР) и после соответствия продукт/рынок (ПСПР).

Когда вы находитесь ДСПР, сконцентрируйтесь на том, что вам надо добраться до соответствия продукт/рынок.

Делайте все, что вам кажется нужным для соответствия продукт/рынок. Включая смену сотрудников, переписывание программы, переход на новый рынок, отказывайте клиентам, когда вы этого не хотите, говорите клиентам да, когда не хотите, добивайтесь и получайте финансирование четвертого круга, которое разводнит ваш стартап — делайте все, что нужно.

Когда вы это осознаете, вы сможете ни на что не обращать внимание.

Я не предлагаю вам игнорировать все подряд, просто, если судить по тем стартапам, которые я видел, вы можете.

Забавно, но если стартап удачен, и вы спросите основателей, в чем причина удачи проекта, они обязательно расскажут вам про много того, что не имеет ни малейшего отношения к удаче. Люди очень отвратительно находят причинно следственные связи. Но, на самом деле, в большинстве случаев виной тому — соответствие продукт/рынок.

Потому что, на самом деле, что же это могло бы быть еще?

• Доска для записей. Это инкубатор ваших идей — пишите, обдумывайте, стирайте и переписывайте.
• Мобильный телефон.
• Отдельная кредитная карточка.
• Бухгалтерское ПО.

• Лояльность бизнес-идее.
• Честность, включая способность замечать и озвучивать ошибки.
• Гибкость, способность выполнять более одной роли.
• Связи и способность привлекать в компанию таланты.
• Способность приспосабливаться к меняющимся обстоятельствам.

• Просить потенциальных инвесторов подписать соглашение о конфиденциальности информации из вашего бизнес-плана. Это шаг неопытных новичков. К тому же, они все равно такого не подпишут.
• Тратить слишком много времени на описание рынка. Вместо этого детально опишите вашу стратегию доминирования на нем.
• Делать необоснованно оптимистичные выводы и прогнозы. Это самый быстрый путь к провалу.
• Преувеличивать свой опыт. Правда все равно выяснится, и когда это случится — ваша репутация будет подорвана. Навсегда.

• Найдите похожее.
• Купите нужное. Однако помните, что даже самое дорогое доменное имя для вас не может стоить больше $25 тыс.

• ПО для составления спецификаций. Подойдет Omni Outliner или Microsoft Visio.
• Рабочий сервер. Арендуйте его у провайдера.
• Инструменты совместной работы. Basecamp — дешевый вариант веб-приложения, позволяющего обмениваться файлами и документами.
• IP-телефония (VoIP). Skype вполне сгодится.

• Электронная почта для всей компании.
• Телефонная связь.
• Широкополосный интернет.

• Локальная сеть. Организуйте собственную. Вам потребуется сетевое оборудование для хранения данных, сервера — и место для всего этого.
• ПО для общения и совместной работы. Zimbra дешевле, чем Microsoft Exchange.
• Офисная АТС.
• Бизнес-ПО. Вы можете использовать NetSuite и Salesforce.com в качестве CRM-системы по месячной подписке.

• Переплата. Аренда должна отнимать не более 4–6% общих операционных расходов.
• Увлечение деталями. Не тратьте много денег на ремонт и всякие отделочные штучки.
• Долгосрочная аренда. Не заключайте договор аренды дольше, чем на 12 месяцев.
• Излишний оптимизм. Планируйте консервативно – лучше пусть сотрудники посидят в тесноте, чем вы будете платить за неиспользуемое пространство.

• Раздайте несколько экземпляров продукта бесплатно тем, кто может стать лидером мнений и спровоцировать других к покупке.
• Пишите о своем продукте в блогах, форумах и чатах.
• Изобретите недорогой, но оригинальный ход.

1. Нe aтaкуй oппoнeнтa пeрсoнaльнo, чтoбы нe вызвaть зaщитнoй aгрeссии.
2. Прeдлoжи «зaбыть» oб инцидeнтe и пeрeйти к кoнструктивнoму oбсуждeнию.
3. Пoкинь пeрeгoвoры, дoждись eгo звoнкa или пoзвoни сaм и спрoси, гoтoв ли oн прoдoлжaть нa дoбрoсoвeстных нaчaлaх.

1. Пeрeинaчь двусмыслeннoe зaявлeниe цeликoм в свoю пoльзу и в тaкoм видe прeпoднeси oппoнeнту.
2. Трeбуй гaрaнтий.
3. Ухвaтись зa eгo слoвa, зaстaвляй пoвтoрять. Пo мeрe тoгo, кaк твoя пoзиция будeт крeпнуть, eму придeтся всe бoльшe и бoльшe зaщищaться.

1. Жди пoдвoхa при слишкoм выгoдных услoвиях.
2. Срaзу трeбуй письмeннoгo пoдтвeрждeния.
3. Eсли oппoнeнт oткaзывaeтся oт свoих слoв, трeбуй дoпoлнитeльных уступoк.
4. Испoльзуй дaжe aпeлляции к чeстнoсти.
5. Скaжи, чтo твoй бoсс с трудoм сoглaсился нa прeжний вaриaнт и нa нoвый нe пoйдeт.

1. Нe дoпускaй, чтoбы жaднoсть лишилa тeбя рaссудкa.
2. Сдeлкa eщe нe сдeлкa, пoкa нe пoдписaны дoкумeнты.
3. Ухoди, eдвa зaпoдoзрил пoдвoх — чтoбы избeжaть eщe бoльших пoтeрь.

• быть диплoмaтoм и
• нe в мeру пoклaдистым.

1. Будь нaстoйчив и нeвoзмутим, выскaжи всe, чтo сoбирaлся («Мeня нe вывeдeшь из сeбя»).
2. Oбeрни мeтoды прoтивникa прoтив нeгo: «Вы нe oчeнь-тo вeжливы» и т.д. («Я тeбя рaскусил»).

1. Пoпрoбуй эпистoлярный жaнр.
2. Приглaси нa oбeд кoгo-тo с eгo стoрoны и пoпрoси у нeгo сoдeйствия.
3. Нaчни дeйствoвaть тaк, будтo eгo сoтрудничeствo ужe ничeгo нe рeшaeт. Нaпримeр, пoшли oсмoтрeть, кaкoй рeмoнт трeбуeтся здaнию, нo тaк, чтoбы oб этoм узнaл oппoнeнт.
4. Стaнь нaзoйливым.

1. Oбъясни aгeнту, чтo кoнкрeтнo oт нeгo трeбуeтся.
2. Oбъясни прaвилo трeх R (Report, Recordkeeping, Results — oтчeт, учeт и рeзультaты) и трeбуй oт нeгo выпoлнeния.
3. Свoeврeмeннo прeдoстaвляй инфoрмaцию и укaзaния, кoтoрыe мoгут eму пoнaдoбиться.
4. Дeржи aгeнтa в рoли кoнсультaнтa, никoгдa нe пoзвoляй eму сaмoстoятeльнo принимaть вaжныe рeшeния.
5. Убeдись, чтo вaши взгляды нa стрaтeгию рискa сoвпaдaют, инaчe oн мoжeт нeдooцeнивaть или пeрeoцeнивaть ситуaцию и лишить тeбя всeх шaнсoв вooбщe.

1. Ктo глaвный.
2. Чтo пoтрeбуют oбязaтeльнo, a чтo нe спрoсят.
3. Кoгдa лучшe всeгo идти к бoссу.
4. Чтo мoжeт срaбoтaть, a чтo нeт.

1. ) нa зaнятoсть;

1. Сдeлaй тaк, чтoбы всe уступки выглядeли лoгичнo.
2. Никoгдa нe пoкaзывaй, чтo дeйствуeшь пoд нaжимoм.
3. Минимизируй уступки.
4. Дeлaй тoлькo пo oднoй уступкe зa рaз.

1. Услoвия сoглaшeния.
2. Срoки.
3. Всeвoзмoжныe «eсли».
4. Штрaфныe сaнкции.

1. Пoскoльку eсть другиe жeлaющиe, прeдлoжeниe oбязaнo быть хoрoшим.
2. Пoявляeтся стрaх: »Нe куплю я — купит ктo-тo другoй«.
3. Oпaсeниe кoнкурeнции ускoряeт прoцeсс и сужaeт диaпaзoн тoргa.

1. Eсли ты чeлoвeк жeсткий.
2. Eсли другaя стoрoнa взывaeт к чувствaм, a у тeбя пoд рукoй кoнкрeтныe дoкумeнты.

1. «В рeзультaтe у вaс пoявляeтся этo».
2. «Вoт чтo вaс ждeт, eсли сдeлкa нe сoстoится».

1. Пoтрaтить дeньги.
2. Измeнить зaвeдeнный пoрядoк.
3. Взяться зa чтo-тo нoвoe.

1. Мoлчaниe пoдтaлкивaeт гoвoрить другую стoрoну. Твoи шaнсы услышaть чтo-тo цeннoe рaстут.
2. Мoлчaниe сoздaeт впeчaтлeниe твoeй увeрeннoсти и пoдтaлкивaeт oппoнeнтa нa уступки.
3. Мoлчaниe сбивaeт ритм пeрeгoвoрoв, чтo мoжнo испoльзoвaть для стрaтeгичeскoгo пaрирoвaния.
4. Мoлчaниe oстaвляeт oппoнeнту прoстoр для сaмых худших прeдпoлoжeний.

1. Сaм нe знaeшь, чeгo хoчeшь.
2. Сoпeрник пoнимaeт тeбя лучшe, чeм ты сaм сeбя.

1. Рoль нeпрoницaeмoгo мaтeрoгo кaртeжникa.
2. «Нoвичoк».
3. Блeф — кoмбинaция двух прeдыдущих.

1. Чтo мoжнo — скрoй.
2. Нaйди oбъяснeниe тoму, чтo скрыть нeльзя.
3. Пeрeгoвoри сo свoими друзьями дo тoгo, кaк этo сдeлaeт oппoнeнт.
4. Нaйми кoнсультaнтoв пo прoвисaющим вoпрoсaм.
5. Приучи сeбя дeлaть пaузы для рaздумий.

1. Никoгдa нe пoкaзывaй, чтo сдeлкa тeбe нeoбхoдимa.
2. Никoгдa нe пoкaзывaй, кaк дaлeкo ты гoтoв зaйти в тoргe.

• быстро напишите самый плохой вариант;
• переписывайте его снова и снова;
• отбрасывайте все ненужное;
• пишите в разговорной манере;
• развивайте нюх на плохой стиль для поиска его в своих работах;
• подражайте своим любимым авторам;
• если трудно начать, то расскажите кому-либо о будущей теме и запишите свои слова;
• ожидайте, что 80% идей придут к вам во время написания, и что половина исходных окажется неверна;
• уверенно режьте текст;
• дайте вашим друзьям ваше творчество, и пусть они скажут вам, что их смущает;
• не стоит (всегда) делать подробные наброски;
• оставьте идеи дозревать на несколько дней перед началом творчества;
• носите с собой записную книжку или листочки бумаги;
• начинайте писать в момент прихода мысли о первой фразе, а если поджимает время, то начните с самой важной мысли;
• пишите о том, что вам нравится;
• не стоит пытаться звучать впечатляюще, не стесняйтесь менять на лету темы;
• используйте сноски для отклонений от темы;
• используйте анафору для соединения предложений;
• читайте свои эссе вслух для выявления плохо читаемых фраз и скучных частей (те параграфы, которые страшно читать);
• расскажите читателю что-либо новое и полезное;
• пишите долго;
• перечитайте уже имеющееся перед началом переписывания;
• завершив трудный этап работы, начните следующее утро с чего-то легкого;
• не забывайте о темах, которые вы собираетесь осветить в конце;
• не считайте своим долгом разобрать хоть какую-либо из них;
• пишите для читателя, который не будет читать столь же внимательно, как вы (наподобие попсы, которая нормально звучит на дрянной автомагнитоле);
• исправляйте свои ошибки сразу;
• пусть друзья укажут вам на ту фразу, о которой вы пожалеете больше всего;
• вернитесь и смягчите жесткие замечания;
• выкладывайте творения в Интернет, поскольку аудитория заставит вас писать больше и создавать больше идей;
• распечатайте наброски, а не читайте их с экрана;
• используйте простые, общеупотребительные слова;
• научитесь отличать неожиданность и отклонения от темы;
• научитесь распознавать близость финала и используйте ее при первой возможности.

• процесс классификации информации, который призван снабдить данные адекватной семантикой перед их размещением в системе хранения;
• процесс размещения информации в системе хранения в соответствии с ее ценностью, направленный на минимизацию стоимости хранения;
• целевой показатель уровня сервиса (Service Level Objective, SLO), определяющий уровень ключевых характеристик (надежности, доступности и др.), который должен обеспечиваться инфраструктурой хранения. SLO связывают с категориями (классами) информации в соответствии с их ценностью;
• политики (policies) – набор правил, задающих необходимые действия по размещению информации в течение ее жизненного цикла.

1. «Всем известно, что не существует чудодейственного средства, способного обеспечить защиту». Это отличный вариант начала вашего ответа. Он показывает, что вы понимаете истинное положение вещей. Услышав такой ответ, опытный инвестор вздохнет с облегчением, неопытный – захочет позвонить своему профессору.
2. «Мы оформляем патенты, но понимаем, что нельзя полагаться только на них как на главную составляющую защиты». Это самый идеальный вариант использования патентов. Вы оформили их, на тот случай, что когда-нибудь вам представится возможность использовать патенты в качестве юридического инструмента. И все же вы понимаете, что, пока эти счастливые деньки не наступили, вам придется сражаться другим оружием на поле боя под названием «рынок», а не в правовой системе.
3. «У нас есть х месяцев форы (упоминайте «х месяцев форы», только если х больше девяти), и мы работаем над сложными вещами. Мы знаем, что в лучшем случае нам пока что удается лидировать. И это настолько сложно, что некоторые уже устоявшиеся компании утратили бы свой фокус, пытаясь делать то, что делаем мы». Такая формулировка демонстрирует, что вы лидируете на рынке и в то же время понимаете, что это не продлится вечно. Плюс ко всему, инвесторы предпочитают думать, что они опережают других.
4. «Мы уже создавали подобный бизнес ранее». Такой ответ показывает, что у вас есть преимущество: вы этим уже занимались, и даже если кто-то другой тоже работает в данном направлении, вы можете вести дела лучше и быстрее.
5. «Мы накопили тонну релевантного опыта в данной предметной области, поскольку наши основатели уже работали с этими клиентами». К вам прислушиваются. У вас уже есть наработанные контакты и весомая репутация в данной области. Это очень привлекательно.
6. «Раньше мы работали в [называете компанию с громким именем], и поэтому знаем, что она не будет конкурировать с нами. На самом деле мы ушли из компании, чтобы заняться этим бизнесом, потому что наше руководство отказалось работать на таком привлекательном рынке». Это попытка убить сразу двух зайцев: предоставить правдоподобную инсайдерскую информацию о потенциально опасном конкуренте, а также еще раз сослаться на свой опыт в предметной области.
7. «Мы не знаем, существует ли кто-то еще, кто может или уже фактически занимается тем же, что и мы, но мы уже подписали контракты на использование нашего продукта с такими ключевыми клиентами, как [вставьте сюда самые громкие имена компаний, которые вы действительно можете указать]. Надо полагать, что они знали бы о лучших решениях, если бы таковые существовали». Суть этого ответа заключается в демонстрации того, что то, чем вы занимаетесь, признано независимой третьей стороной.
8. «Мы обратились к вам потому, что уверены: если нас проинвестирует такая компания, как ваша, это удержит другие фонды от вложения денег в конкурирующие фирмы. Мы также знаем, что у вас есть нужные связи и лучшие специалисты». Такой ответ необходимо произносить с серьезным выражением лица, потому что это натуральное подхалимство, но инвесторы любят, когда к ним подлизываются. Подобную фразу гораздо легче произнести в Sequoia Capital; Draper, Fisher, Jurvetson; или Kleiner, Perkins, чем, например, в Chaim, Yankel, and Pippel, LLP.
9. «Мы готовы к конкуренции, потому что не стремимся к моментальному обогащению. Это реальный бизнес, который, на наш взгляд, вырастет до серьезных размеров». Такой ответ — музыка для ушей инвестора: большой, хоть и конкурентный рынок не идет ни в какое сравнение с доминированием на несуществующем рынке.
10. «Это гонка, и мы будем работать, как проклятые, чтобы набрать необходимую для отрыва от конкурентов скорость. Это единственное, что имеет значение». Понимаете ли вы это или нет, но так оно и есть. Единственное, что действительно может защитить компанию, это состояние, когда компания набрала критическую массу, а ее название стало синонимом рынка (онлайн-видео — YouTube), отрасли (прокат DVD — NetFlix) или задачи (поиск — Google). И достижение этого состояния делает всю остальную чепуху, которую вы можете придумать, совершенно никчемной, а то и просто смешной.

• Вы достаточно практичны, чтобы не полагаться на патенты.
• Вы понимаете, что на самом деле существует очень мало компаний, защищенных чем-то, кроме набранной критической массы или форы в девять месяцев.
• У вас есть понимание предметной области, связи, и то, чем вы занимаетесь, действительно сложно.
• Вы не единственная команда, способная сделать это, но по сравнению с большинством других у вас есть преимущество.
• Вы не сомневаетесь в своей способности выстроить бизнес лучше, чем кто-либо другой (чтобы выжить, предпринимателю не помешает немного чванливости).

1. консолидация данных и сети хранения;
2. стандартизация данных и сервисов хранения;
3. создание «островков» ILM и фокусирование на отдельных корпоративных приложениях;
4. введение автоматизации в процесс управления размещением данных;
5. объединение «островков» в единую гетерогенную ILM-среду.

• снижение стоимости хранения информации (за счет своевременного переноса данных в недорогие системы хранения и уничтожения устаревшей информации);
• строгое соблюдение нормативных актов, регламентирующих хранение данных, путем автоматического применения политик;
• достижение соответствия характеристик хранения (надежности, защищенности, доступности и др.) различным классам информации;
• исключение дублирования информации (за счет управления ссылочными данными).

• люди делают не то, что им велят; они занимаются тем, что приносит им вознаграждение;
• разумное поощрение — самый эффективный способ мотивации (Если речь идет о технологичной компании, поощрением может служить право работать над собственным проектом или какой-нибудь примочкой; понятие «поощрение» шире, чем денежное вознаграждение или похвала; в качестве поощрения может выступать все, что представляет ценность для работника);
• поощрение наиболее эффективно, если оно следует незамедлительно, носит конкретный характер и применяется часто (Дэниелс отмечает, что дети с синдромом нарушения внимания, которых в школах определили как «не обучаемых», способны часами находиться в сосредоточенном состоянии, играя в видеоигры, где предусмотрено до 85 поощрений в минуту);
• поощрение не срабатывает, если за ним следует фраза: «но тебе нужно еще доработать то-то и то-то»;
• ежемесячное поощрение дает лишь 12 возможностей в году, чтобы повлиять на производительность вашего сотрудника; работников необходимо поощрять минимум каждую неделю (а уж ежегодные оценки производительности и вознаграждения совсем никуда не годятся, считает Дэниелс);
• многие задачи должны быть легко выполнимы; это дает работнику массу возможностей добиться поощрения; однако поощрение не должно быть конкурентным («лучший работник месяца» не подходит);
• менеджерам следует больше времени посвящать поощрению хороших работников, а не попыткам добиться чего-либо от плохих;
• если вы ставите какую-либо цель, люди перестают трудиться, как только достигнут ее (типичный пример: студенты расслабляются, как только достигают уровня знаний, достаточного для получения пятерки);
• вам необходимо выработать систему оценки достижений и ознакомить с ней работников, чтобы они могли мотивировать самих себя (например, для программиста в компании, разрабатывающей программное обеспечение, составными частями этой системы может быть: «число исправленных ошибок, с дополнительными очками за критичные и сложные ошибки» и «количество написанных страниц документации»).

1. Наши личные представления.
2. Коллективные и групповые представления.
3. Исторически сложившиеся представления ряда поколений.
4. Абсолютные законы природы, которые никогда не изменялись на памяти человечества.

1. С самого начала добивайтесь прозрачности и взаимопонимания со своими партнерами. С течением времени проблемы будут становиться все острее.
2. Создатели стартапов много работают не просто так, а потому, что работы у них всегда больше чем людей. Если вы хотите уравновесить работу и личную жизнь, то стартап не для вас.
3. Плохие клиенты лишат вас вдохновения. Очень плохие клиенты лишат вас и вдохновения и прибылей. К сожалению, если ничего не предпринимать, то большинство просто плохих клиентов со временем превратится в очень плохих клиентов.
4. Постоянные изменения направления, это не повод для волнений. Но если вы часто меняете людей – вам стоит обеспокоится.
5. На вершине успеха одиноко, но еще более одиноко в самом низу. На первых шагах стартапа врядли вообще кто-нибудь захочет разговаривать с вами.
6. В конечном итоге ваш продукт должен будет работать и делать нечто полезное. Никакой маркетинг или стратегия не позволит обойтись без этого.
7. В конце каждого дня задавайте себе вопрос: «Увеличилась ли за сегодня ценность продукта для клиентов?» Если вы не можете ответить утвердительно, то оставайтесь на месте пока не сможете.
8. Пока вы убыточны, время работает против вас. Как только вы становитесь прибыльны – время на вашей стороне.
9. Научитесь идти на просчитанный риск. Рынок редко вознаграждает тех, кто не рискует. Как сказал Сет Годин: «Рисковать не опасно, опасно не рисковать».
10. Чтобы повысить качество вашего результата улучшайте качество ваших усилий на входе. Прислушивайтесь, общайтесь и сотрудничайте со стоящими людьми.
11. Заставляйте себя писать, потому что это вынудит вас думать.
12. Как минимум раз в год ваш стартап будет оказываться на грани гибели.
13. Решаемая вами проблема должна быть отвратительна, создаваемое вами решение должно быть прекрасно.
14. У любой из самых успешных идей была сотня причин, по которым за нее не стоило браться. Совершенных идей не бывает.
15. Если проблема вас не убивает, то она всего лишь причиняет вам много боли.
16. Выбором команды вы сами определяете свою судьбу.
17. Будьте самим собой. Занимайтесь любимым делом с приятными вам людьми.

Экономисты и социальные психологи отмечают резкое возрастание цены таланта и девальвацию аналитики маркетинговых служб.

• вербализация проблемы,
• перечень вариантов,
• сбор данных,
• оценка возможностей.

Есть такое простенькое психологическое упражнение: представить себе, что попал в совсем-совсем другой мир. Не незнакомую страну или даже далекую планету, а нечто вроде кэрролловского Зазеркалья; или — клюевской ЧАЩИ ВСЕГО [Книга Евгения Клюева «Между двух стульев» — потрясающей эпической силы литературное произведение, герой которого — «зовут его не то Петр, не то Павел — я точно не знаю и предлагаю во избежание недоразумений называть его Петропавел» — случайно попадает в ЧАЩУ ВСЕГО и переживает там удивительные физические, логические и филологические приключения. Дальнейшие цитаты (абзацы, выделенные курсивом) и отсылки к этой книге опираются на изд.: Е. Клюев, «Между двух стульев», Москва, издательство «Педагогика», 1988]. «Жизнь их подчиняется законам, для нас не приемлемым, а мир, в котором они пребывают, даже не воспринимается нами как реальный. В крайнем случае мы оцениваем его как »другую реальность«, имеющую мало общего с нашей. А »другая реальность« ужасно неудобна: все, что мы знаем, оказывается здесь бесполезным, а того, что могло бы принести пользу, мы, как выясняется, не знаем». Сможешь ли ты выжить в такой «реальности» и смириться с ее законами? Привыкнешь ли, что логика и причинно-следственные связи — пустой звук, а дважды два четыре — зеленая дудочка или колбасная палочка? И — в конце-то концов — не покажется ли тебе такая реальность куда пригоднее для жизни, чем нынешнее серое обиталище?

Кое-что о независимости

Мелкие независимые предприниматели зачастую честнее и лучше крупных корпораций, давно выросших из штанишек морали. Впрочем, среди предпринимателей от софта (очень не любящих, когда их называют шароварщиками) «независимость» означает лишь меньшие масштабы при той же ублюдочной модели «плати за каждую копию».

Общеизвестная и навязшая в зубах метафора «украсть программу — не лучше, чем украсть машину, квартиру, кофемолку, телевизор, любимый тапок» — неверна в корне (хотя и выгодна с морализаторской точки зрения). Доводя сравнение до «жизненной правды», придется описать ситуацию как-нибудь так: вы легально получили машину (кофеварку) у производителя (или без всяких затрат скопировали у друга), 30 дней на ней ездили, а на 31-й двери перестали открываться. Машина — вот она, в руках (в гараже). Заведомо неполоманная, новенькая, уже привычная, своя. В таких условиях неоткрывающаяся дверь становится «мелкой технической проблемой», которую быстро и дешево решит ближайший кустарь-умелец. Нет?[Отсюда, при желании, можно вывести разницу в масштабах софтопиратства «здесь» и «там» — сродни способам выправления любых «мелких поломок»: у нас — «пойти к монтеру дяде Васе», у них — «обратиться в сертифицированный сервис-центр». Но мы таких выводов делать не станем] Известно ведь, что служба поддержки шароварных программ время от времени сталкивается с персонажами настолько незамутненными, что при сообщении «программа не работает, потому что ключ краденый» делают прекруглые глаза и немедленно покупают нормальную лицензию.

Шароварщики искренне ненавидят и крякеров, и кардеров. Шароварщики обсуждают лучший пакет для защиты своих программ. Шароварщики отсекают китайский трафик. Шароварщики шлют Голубицкому недобрые и неумные письма. И мало у кого (действительно мало у кого) из «сопричастных» возникает классическая мысль: «а может, в консерватории что-то не так?!» В конце концов, модель работает уже десятки лет (и, не дай бог, проработает еще столько же). Пользователи идут. Денежки капают. Так что тут неверного-то? «Чего ты суитисся?» — робко интересуется шароварная часть моего рассудка у не-шароварной части. А что я ей отвечу?

Только одно: продавать можно то, что есть у тебя и нет у других. В цифровой реальности возможность скопировать и использовать любой контент есть у кого угодно. Может быть, усилия нужно приложить не к тому, чтобы отобрать у пользователя эту естественную возможность? Может быть, стоит поискать: что именно есть у автора программы такого, чего нет у пользователей? Может, в «правильной модели» не существует кошмара украденного ключа (сгенерированного кейгена)? Например, автор и только автор владеет будущим программы: направлением ее развития, планируемыми «фичами», временем жизни — не стоит ли об этом задуматься? А может, стоит прислушаться к словам наивного хитрюги, «ничего не понимающего в нашем бизнесе», Сергея Михайловича Голубицкого? [См. «Голубятню» в «КТ» #634. Там, кстати, помимо советов шароварщикам, есть совершенно потрясающий анализ доступности пиратского софта. Не это ли признак проблемности сегодняшней модели продаж?] Его предложение «зарабатывать на общении вокруг своего софта», может, и имеет кучу недостатков, но уж точно осмысленнее сегодняшней «торговли ничем». Братцы, а ведь вы ничем торгуете. В курсе, да?

• Zoho Writer — текстовый процессор на веб;
• Zoho Planner — планировщик;
• Zoho Challenge — штука для составления опросников;
• Zoho CRM — он-лайновый CRM;
• Zoho Chat — корпоративный чат;
• Zoho Sheet — электронные таблицы на веб;
• Zoho Creator — штука для создания простеньких положений с ajax′ом;
• Zoho Virtual Office — софтина для совместной работы, типа Outlook, но интереснее — например, в составе есть wiki.

Disclaimer: 1) a renunciation of any claim to or connection with; 2) disavowal; 3) a statement made to save one′s own ass…

Disclaimer (англ.): 1) отказ от любых претензий на что-л. или связи с чем-л.; 2) отречение; 3) оговорка, чтобы прикрыть себе задницу…

1. выбор способа организации производства;
2. формирование оргструктуры и бизнес-процессов;
3. подготовка посевных площадей;
4. выращивание пилотного урожая;
5. закупка, монтаж и запуск линии по печати лепестковых плит;
6. коммерческая эксплуатация.

1. Вступление
2. Операционные модели
3. Заключение

1. Консультанты ничего не знают о технологии и, тем более, оборудовании для производства лепестковых плит. А клиент знает.
2. Фразу из Приложения 4 клиент понимает как «консультанты выберут оборудование, укажут участок и будут работать непосредственно с рабочими в процессе монтажа и выращивания». И прямо отказаться от этих функций нельзя.

• Консультанты предоставляют адаптированные методологии из лучших мировых практик в следующих областях: «управление посевными площадями цветковых культур», «управление посевами», «технологический процессинг цветков» (до уровня цветковых плит). Кроме того, консультанты дают две дополнительные методологии: «выбор схемы управления посевными площадями» и «выбор оборудования для процессинга цветков».
• Клиент несет полную ответственность за наполнение адаптированных методологий фактическими данными и отраслевой спецификой, а также полностью отвечает за результаты применения адаптированных методологий.

1. Cactus Pellets Industry: Current Sate and Future Prospects
2. Petal Oil: Next Generation Floral Products
3. Petal Oil – Setting up Production:
• Project Management;
• Technology Management;
• Tailored Methodologies.
4. Petal Oil – Managing Production:
• Operational Model Concepts;
• Operational Model Sample Designs;
• Future Challenges and Opportunities;
• Tailored Methodologies.
5. Conclusion and Advice.

Самый главный босс того стартапа, юноша лет 25, опаздывал на работу почти каждый день. В районе был большой трафик. Воздушный. Из за присутствия большого аэропорта по соседству. Юноша жил в соседнем штате и на работу летал. Ему так больше нравилось.

На единственном огромном и напичканном памятью и процессорами сервере компании способном хостить весь интернет сразу, хранились вордовские документы с диаграммами про то как они заработают триллиарды. Много документов. Уже использованные, и новые. Штат блондинок штопал новые файлы один другого красивше пока босс летал на митинги. Однако как делать бекап ни первый ни второй админ не знали, поэтому как то раз все изчезло. Чувак прилетел на митинг а файла нет. Верю что пришлось лететь обратно.

Заместителя админа уволили в ту же минуту. Помню он совершенно спокойно на это среагировал, допил кофе сел в Порш и поехал на новое рабочее интервью. Не помню точно причину, но меня в этом стартапе заметили. Наверно из за того что я им помогал документы восстановить. Приглали, спросили мол сколько я зарабатываю. Спросили как я смотрю на то что б зарабатывать ровно в два раза больше, работать в коллективе с блондинками и иметь акции. Я конечно сказал что спасибо, подумаю, просто охуительно. Сказали что свяжуться, сиди никуда не двигайся. На следующее утро я познакомился с их новым админом. Юноша приехал на сверкающем Корвете. Я уехал домой на Ниссан Максиме.

1. Неформальный ВК в гораздо большей мере, чем институциональные венчурные фонды, финансирует малые предприятия на ранних стадиях их развития.
2. Имея значительный опыт оценки инвестиционных проектов, бизнес-ангелы принимают решение о производстве инвестиций или отказе от них (due diligence) в течение гораздо меньшего периода времени по сравнению с институциональными венчурными фондами, что в целом делает процесс финансирования малого инновационного бизнеса гораздо более динамичным. Другое преимущество неформального сектора заключается в том, что данная форма финансирования является более гибкой и может одновременно включать в себя инвестиции в акционерный капитал, кредитные ресурсы или некоторое сочетание того и другого.
3. Бизнес-ангелы в большей мере, чем венчурные капиталисты из институционального сектора, осуществляет «hands-on management» профинансированных фирм, предоставляя им комплексную поддержку по развитию управления, маркетинговой стратегии, установлению контактов, бизнес-планированию и т.д., что, в частности, упрощает в дальнейшем получение этими фирмами финансирования из других источников, прежде всего венчурных фондов.
4. В большинстве случаев бизнес-ангелы инвестируют в пределах своего географического региона, что вполне объяснимо, учитывая необходимость повседневного участия в делах получивших инвестиции фирм. Это способствует более равномерному распределению богатства внутри регионов, использованию финансовых ресурсов на развитие малого бизнеса в этих регионах и — таким образом — более динамичному региональному развитию.

• они должны быть готовы к появлению крупного акционера и к значительной потере самостоятельности в управлении фирмой; при этом они должны уметь грамотно вести переговоры с потенциальным инвестором с тем, чтобы участие бизнес-ангела в делах фирмы стало источником новых возможностей и роста и не привело к потере контроля над фирмой со стороны ее основателей;
• они должны иметь качественный бизнес-план;
• владельцы фирмы должны осознавать, какие навыки им потребуются для роста;
• на фирме должен быть хорошо организован финансовый учет;
• рынок должен быть достаточно хорошо изучен.

• доступ к необходимому для роста капиталу;
• присутствие нового члена команды, разделяющего энтузиазм и заинтересованность в развитии фирмы;
• практическое обучение навыкам и опыту, по мере роста фирмы;
• объективная точка зрения на бизнес и рыночную ситуацию;
• быстрый рост.

• инвестиционные фонды;
• специальные отделы банков;
• корпорации, желающие приобрести акции в других компаниях, для присоединения последних.

• первичный анализ и отбор заявок предпринимателей;
• техническую поддержку пользователей по «горячей линии»;
• систематическое информирование о новых зарегистрированных проектах и новых членах сети;
• детальное описание представленных в сети проектов;
• регулярный информационный бюллетень для членов сети.

• в частном секторе России накоплены значительные финансовые ресурсы, в частности в сфере торговли, обладатели которых готовы инвестировать их в «реальный» сектор, так как доходность торговых и финансовых операций после августа 1998 года снизилась;
• в результате девальвации растет актуальность создания импортозамещающих и экспортоориентированных производств, развивать которые могут, в частности, МВТФ;
• многие успешные российские предприниматели имеют научно-техническую подготовку и опыт работы в научных учреждениях, что может способствовать их решению стать бизнес-ангелами по отношению к МВТФ.

• на высокие риски, свойственные инновационным проектам на ранних стадиях реализации, в России накладывается общая экономическая и политическая нестабильность и неопределенность;
• сложность поиска подходящих кандидатов для инвестиций вследствие слабой развитости инфраструктуры;
• низкая степень предпринимательской культуры и навыков, необходимых при подготовке инвестиционных проектов, в среде российских МВТФ;
• значительный объем криминального капитала в российской экономике, что усугубляет настороженное отношение предпринимателей к инвесторам;
• поскольку технологический бизнес в России только начинает развиваться, лишь незначительная доля потенциальных бизнес-ангелов имеет представление об особенностях продвижения на рынок технологий.

«Целевая установка мужской особи в природе, как правило, более примитивна: найти подходящую партнершу для передачи генов. Женщины тоже выбирают партнеров, но у них есть и другая цель — дети. В результате такой более сложной организации женщины зачастую лучше работают с информацией, когда дело касается многофакторного и многоходового поиска.»

1. Вы согласитесь (пусть даже бесплатно) жить в многоэтажном доме, который продолжает строиться и перестраиваться добровольцами-энтузиастами в свободное от их основной работы время?
2. Вы пойдете ради экономии вместо ресторана в бесплатную столовую, где весь день подают тысячу видов овсянки, заявляя, что это “правильная пища будущего”?
3. Попробуете ли Вы лечиться бесплатно у сотни студентов-медиков с первого курса или заплатите одному врачу-специалисту?

Жадность. Стремление во что бы то ни стало сохранить за собой определенную долю в компании — это жадность. Она мешает предпринимателю привлечь талантливого партнера, нанять лучших сотрудников и заинтересовать инвесторов. Например, у Билла Гейтса всего 11% акций Microsoft — все остальные он роздал своим сотрудникам, персоналу и проч. в процессе развития фирмы.

Недостоверность. За редким исключением, большинство попыток раскрутить свой бизнес начинается с оригинальной идеи. Эта идея базируется на опыте и наблюдениях самого предпринимателя. При этом команда основателей фирмы должна иметь не только опыт в этой области, но и глубокое понимание потребностей конечных пользователей. А вот идеи, рожденные за круглым столом в результате «мозгового штурма» обычно не стоят и выеденного яйца. Хорошие идеи сами приходят в голову к прирожденному предпринимателю. Их не нужно искать, они приходят сами.

Лень. Основание компании — это не работа на полный день, а работа на целую жизнь. Компания и есть жизнь для предпринимателя, который ее основал. Ей нужно отдавать абсолютно все силы и все время, и еще немножко больше. Только тот, кто это понимает, может преуспеть.

Расточительность. Стартап он и есть стартап, то есть начало фирмы. Без нормальной корпоративной инфраструктуры и без значительных финансовых влияний основатели должны исключительно грамотно расходовать средства. Даже если уже получены инвестиции, излишняя расточительность основателей компании не проходит незаметной для работников фирмы. Многотысячные траты лучше приберечь на тот день, когда вы успешно продадите свой бизнес и отпразднуете это со своей командой.

Молчаливость. Быстрый прогресс стартапа и постоянная корректировка курса должны непрерывно обсуждаться. Вы должны поддерживать связь с сооснователями, (потенциальными) инвесторами, советниками, (потенциальными) пользователями, работниками, аналитиками, прессой, блоггерами и т.д. Все они должны получать актуальную информацию о развитии стартапа.

Высокомер